1.Bearbeitungszeit
– Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
– Bestellungen, die nach 12:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
– Während Zeiten mit hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.
2.Versandkosten und Lieferschätzungen
– Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.
– Geschätzte Lieferzeiten (jeder Versand variiert je nach Land):
– Standardversand: 2-4 Werktage innerhalb Frankreichs und 4-6 Werktage in der EU und 7-30 Werktage außerhalb der EU.
– Expressversand: 1-2 Werktage innerhalb Frankreichs und 2-4 Werktage in der EU und 5-15 Werktage außerhalb der EU.
– Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Lieferverzögerungen kommen kann.
3.Versandorte
– Wir versenden derzeit weltweit.
4.Auftragsverfolgung
– Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
– Sie können Ihre Bestellung über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen.
5.Zölle, Abgaben und Steuern (für internationale Bestellungen)
– Internationale Sendungen unterliegen möglicherweise Zöllen, Steuern und Gebühren des Ziellandes.
– Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und müssen bei Lieferung bezahlt werden.
– Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund der Zollabwicklung.
6.Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete
– Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem diese als zugestellt markiert wurden.
– Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1-2 Tagen mit Fotos des Schadens.
– Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen dabei, einen Anspruch beim Spediteur geltend zu machen.
7.Adressänderungen und falsche Adressen
– Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
– Wenn eine falsche Adresse angegeben wird, sind wir nicht für Nichtlieferung oder zusätzliche Versandkosten für das erneute Versenden des Pakets verantwortlich.
8.Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, können Sie uns gerne unter [email protected] oder über Instagram unter @ariacollection.fr kontaktieren.