Bienvenue chez Aria’ Collection. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web www.ariacollection.fr et nos services.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site Web ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :
– Informations personnelles : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
– Informations de paiement : les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
– Informations sur la commande : historique des achats, préférences de commande et sélections de produits.
– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et cookies (voir section 6).
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
– Traitement des commandes : pour exécuter et livrer vos commandes.
– Service client : pour répondre aux demandes de renseignements, aux retours et aux demandes d’assistance.
– Marketing et promotions : pour envoyer des e-mails promotionnels.
– Amélioration du site Web : pour analyser et améliorer les performances de notre site Web et l’expérience utilisateur.
– Conformité juridique : pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
3. Base juridique du traitement des données (conformité au RGPD)
Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :
– Obligation contractuelle : pour remplir notre contrat de vente lorsque vous passez une commande.
– Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
– Consentement : lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez les cookies.
– Conformité juridique : pour respecter nos obligations en vertu des lois de l’UE.
4. Partage de données et tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
– Fournisseurs de paiement : (par exemple, PayPal, Stripe) pour des transactions sécurisées.
– Partenaires d’expédition : pour livrer vos commandes.
– Services de marketing et d’analyse : (par exemple, Google Analytics, Facebook Ads) pour les améliorations du site Web et la publicité ciblée.
– Autorités légales : si la loi l’exige pour la prévention de la fraude ou les enquêtes.
5. Combien de temps nous conservons vos données
– Les informations de commande sont conservées pendant 5 ans.
– Les informations de compte sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
– Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
– Améliorer votre expérience d’achat.
– Mémoriser vos préférences.
– Analyser le trafic du site Web.
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits en vertu du RGPD
En vertu des lois de l’UE sur le RGPD, vous avez le droit de :
– Accéder à vos données (demander une copie de vos données personnelles).
– Corriger les données inexactes (mettre à jour vos informations).
– Supprimer vos données (« droit à l’oubli »).
– Retirer le consentement (se désabonner des e-mails).
– S’opposer au traitement des données (limiter la manière dont nous utilisons vos données).
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre le cryptage SSL, des passerelles de paiement sécurisées et des contrôles d’accès pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou violation.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions sur vos données, veuillez nous contacter à :
E-mail : [email protected]
Instagram : @ariacollection.fr